Wordt er in organisaties toneel gespeeld?: Thema
De vriendelijke glimlach op het gezicht van de ober in het restaurant en zijn chagrijn achter de klapdeuren van de keuken is een goed voorbeeld van het verschil tussen ‘wat een organisatie de buitenwereld wil doen geloven’ en ‘hoe het er achter de schermen aan toegaat’. De presentatie naar buiten staat soms haaks op de achterliggende praktijk. Zo blijkt dat mensen in organisaties verschillende rollen spelen die sterk kunnen verschillen per situatie. In de vergadering is men formeel en beleefd, in de wandelgangen informeel en soms grof-in-de-mond.
Door kritisch te observeren, de façade scherp te beschrijven en misschien ook een kijkje achter de schermen te nemen, krijg je een beeld van dit georganiseerde rollenspel, van wat zich op het toneel afspeelt en wat achter de schermen en in de kleedruimtes. Het lijkt van groot belang te zijn om te weten wat er achter de schermen van een organisatie plaatsvindt: consumenten worden voor de gek gehouden én sommige organisaties brengen zich ‘achter de muur’ in grote problemen. (Je zou in je profielwerkstuk dus kunnen aangeven hoe een organisatie beter zou kunnen functioneren).
Interessante vragen
- Heeft elke organisatie een 'gouden muur'?
- Hoe ‘bouwen’ organisaties een ‘gouden muur’ om zich heen?
- Wat zijn de voor- en nadelen van een ‘gouden muur’?
- Waarom spelen werknemers tijdens hun werk ‘rollen’?
--> Naar Uitwerking
