Organisatievraagstukken en Managementdilemma's

Module: Coöperatie en competitie in organisaties

Arbeidsorganisaties worden gekenmerkt door het spanningsveld tussen coöperatie en competitie. Conflicten zijn binnen organisaties dan ook aan de orde van de dag. Het is zelfs zeer onwaarschijnlijk dat er mensen zijn die geen ervaring hebben met - bijvoorbeeld- (interpersoonlijke) conflicten op de werkvloer. Zo wordt er tussen afdelingen strijd geleverd over de verdeling van personeel en budgetten, over de verantwoordelijkheid voor gemaakte fouten, of over het te voeren beleid in de komende jaren. Daarnaast zijn er natuurlijk nog de talrijke onbeduidende of meer ernstige, kortstondige  of meer chronische conflicten tussen werknemers over (onheuse) bejegening, de manier van werken, vermeend geroddel, misgelopen bevorderingen en de wijze waarop veranderingen (moeten) worden doorgevoerd.

Conflicten kosten tijd, veroorzaken slechte beslissingen en leiden ertoe dat goede werknemers hun baan opzeggen of minder gemotiveerd raken. Bovendien blijkt dat ruim 6% van de mensen die een beroep doen op de WAO hun klachten toeschrijven aan een arbeidsconflict of een verstoorde werkrelatie. Conflicten kosten dus geld en houden verband met een verminderd welbevinden van werknemers. Niet alleen hebben ze een aantal negatieve gevolgen, het is bovendien aannemelijk dat in de huidige moderne organisaties met hun diverse populaties, flexibele arbeids-omstandigheden en sterke nadruk op individueel functioneren en zelfregulering, conflicten vaker zullen voorkomen en intenser zullen zijn.

Gezien het bovenstaande is het niet verwonderlijk dat conflicten een negatief imago hebben. Toch kunnen ze ook gepaard gaan met meer positief gewaardeerde uitkomsten: sterkere saamhorigheid, groter leervermogen, verhoogde creativiteit en innovatie en verbeterde teameffectiviteit.Uiteraard zullen de consequenties van conflicten op de werkvloer voor een groot deel afhangen van de wijze waarop er met die conflicten wordt omgegaan.

Programma

In deze module wordt met name theorieën en inzichten uit de sociale -, en arbeids & organisatiepsychologie behandeld.

Centraal staat het spanningsveld tussen coöperatie en competitie in organisaties: In hoeverre en op welke wijze kunnen belangen, interesses en kwaliteiten van individuele personen in (arbeids)organisaties parallel lopen met belangen, doelen en kenmerken van die (arbeids)organisatie.

4 januari 2013	Wie ben ik: Het zelf en de organisatie	13.30 - 18.30
11 januari 2013	Het zelf en de organisatie: Wederzijdse afhankelijkheid	13.30 - 18.30
18 januari 2013	Sociale dilemma’s en de hantering ervan	13.30 - 18.30
25 januari 2013	Conflict, conflicthantering op de werkvloer	13.30 - 18.30
1 februari 2013	Consequenties van conflict voor het welzijn van de organisatie: de rol van de minderheid	13.30 - 18.30
8 februari 2013	Consequenties van conflict voor het welzijn van de werker: conflict als een stressor	13.30 - 18.30

Data onder voorbehoud

 

Resultaat

• Theoretische kennis m.b.t. de sociaal-psychologische mechanismen die ten grondslag liggen aan (competief & coöperatief) gedrag in organisaties
• Theoretisch kennis m.b.t. antecedenten en consequenties van conflict en ermee samenhangende verschijnselen
• Het vermogen de theoretische kennis toe te passen binnen de context van het werk binnen een arbeidsorganisatie
  

Opzet en doelstelling

De module bestaat uit een serie van zes bijeenkomsten waarbij de eerdere behandelde stof steeds de bouwstenen zijn voor de later te behandelen stof. De thema’s komen aan de orde in hoor-, en werkcolleges en worden mede inzichtelijk gemaakt met behulp van film(s) en praktische oefeningen. Elke week staat 1 (sub)thema centraal.

Doel van de module is om deelnemers kennis te laten maken met de wetenschappenlijke inzichten op het gebied van coöperatie en competitie in organisaties. Doel is ook, deze kennis zodanig over te brengen dat de deelnemers in staat zijn de link te leggen met het (eigen) werkveld, mogelijke toegepassingen te identificeren en die bovendien daadwerkelijk uit te voeren.  

Uw Profiel

De module is ontwikkeld voor professionals met een afgeronde academische opleiding, een aantal jaren werkervaring en een wezenlijke nieuwsgierigheid naar het hoe en waarom van (competetief en coöperatief) gedrag in arbeidsorganisaties. De module is gericht op leden van arbeidsorganisaties binnen alle mogelijke sectoren. Organisaties met een pro-actieve houding ten aanzien van de consequenties van de veranderende en conflictueuze arbeidsomgeving doen er goed aan om (gemotiveerde) medewerkers aan deze module te laten deelnemen. 

Docenten

De docent is specialist op het gebied van Coöperatie & competitie, conflict & conflicthantering in organisaties.

Dr. Maria Dijkstra
Universitair docent Gedrag in organisaties. Daarbinnen is zij gespecialiseerd in onderzoek naar conflict en conflicthantering in relatie tot het individueel en organisationeel welbevinden. Dijkstra is een veelgevraagd wetenschapper voor lezingen en masterclasses over conflicthantering.