Adviseur bij IME organisatieadviseurs
Je komt terecht waar je het beste past
 | Manou van Eerten, 31 jaar
Afgestudeerd in 2000 Organisatie-onderzoeker en -adviseur bij IME organisatieadviseurs |
foto Martine Albitrouw
Manou van Eerten heeft onlangs een boek gepubliceerd. Geen roman, maar een praktijkboek, geschreven vanuit de veranderkunde, een afstudeerrichting binnen haar studie Cultuur, organisatie en management (COM). Ze deed vanuit IME organisatieadviseurs een onderzoek naar de toepassing van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Het boek is een praktijkboek met handreikingen en doe- en denkoefeningen, om de lezer te laten nadenken over zijn betekenis aan maatschappelijke ondersteuning.
Manou vertelt trots over haar boek. In haar onderzoek heeft ze vertegenwoordigers van maatschappelijke instellingen en overheidsinstanties geïnterviewd die te maken hebben met de Wmo. “Een wet kun je zien als een interventie-instrument om, in dit geval, maatschappelijke ondersteuning te organiseren,“ legt ze uit. “Blijkbaar ging het niet goed zoals het was georganiseerd, want er is een nieuwe wet ingevoerd.” De Wmo decentraliseert de verantwoordelijkheden naar gemeenteniveau, om ervoor te zorgen dat burgers efficiënter en beter ondersteund worden in hun zorg- en welzijnsbehoefte. “Ik heb op diverse niveaus gesproken met mensen die met deze wet te maken hebben: op rijksniveau met beleidsmedewerkers over hoe de wet is ontstaan, op gemeenteniveau met gemeenteambtenaren over hoe ze maatschappelijke ondersteuning organiseren en op het niveau van het maatschappelijk middenveld, zoals met thuiszorginstellingen, welzijnsstichtingen, woningcorporaties, gehandicaptenorganisaties, over hoe zij nu anders te werk gaan. Als je op elk niveau de vraag stelt “Wat is maatschappelijke ondersteuning?”, blijkt dat iedereen er een andere betekenis aan geeft. Hieruit komen verschillende handelingen voort, waardoor je je bijvoorbeeld kan afvragen of de doelstellingen van de wet lokaal wel juist worden uitgevoerd. Wat opvalt is dat in de gesprekken ‘de burger’ wordt weggeorganiseerd, die is tot een abstractie geworden.”
Manou is adviseur bij IME organisatieadviseurs. IME begeleidt op gedragsniveau organisatieverandertrajecten. Verandertrajecten gaan in op thema’s als beeldvorming, wij/zij-verhoudingen, invloed van machtsrelaties en angst, vertrouwen, samenwerking en communicatie. IME-adviseurs als Manou wijzen organisaties en instellingen op manieren om organisatievormen, gedrag en denkkaders te veranderen of te verruimen.
In deze functie komt Manou’s belangstelling voor antropologie, sociologie en communicatie samen. Deze combinatie van vakgebieden is ook wat haar deed kiezen voor COM. “Omdat COM meer op organisaties toegespitst is dan bijvoorbeeld een studie als antropologie, dacht ik dat ik er meer aan zou hebben op de arbeidsmarkt. Nu denk ik dat je toch wel terechtkomt waar je het beste past. Dat kan een totaal ander vakgebied zijn dan je oorspronkelijke studie.”
Behalve student is Manou ook docent geweest bij COM. Vanuit haar betrokkenheid als student en als oud-medewerker is ze zowel positief als kritisch over de opzet van de sociaalwetenschappelijke studie: “In veel studies en ook in een studie als COM ligt de nadruk op het leren uitvoeren van wetenschappelijk onderzoek. Iedereen wordt uitgebreid onderwezen in onderzoeksvaardigheden, terwijl maar 2% van de studenten daadwerkelijk in een wetenschappelijke richting gaat werken. Ik zou sociale vaardigheden en psychologische inzichten of gesprekstechnieken willen toevoegen aan de studie. Zelfs een stage is niet verplicht, dus het is mogelijk dat je vier jaar organisaties bestudeert, erop afstudeert, en nog nooit een directeur hebt ontmoet. De studie zou wat dat betreft beter kunnen aansluiten op de arbeidsmarkt.” Positief ervoer Manou vooral het laatste jaar van haar studie, omdat je dan kunt stage lopen, keuzevakken volgen en je je scriptie schrijft over een onderwerp dat je interessant vindt.
Haar eerste betrekking kreeg ze via een vriendin. Bij een IT-bedrijf, waar ze zich bezighield met de interne organisatie. Na een jaar ging ze via haar oud-scriptiebegeleider bij de VU aan de slag als scriptiebegeleider en docent Interventiekunde, wat ze drie jaar heeft gedaan. Sinds maart 2006 werkt ze bij IME organisatieadviseurs. Qua adviesmethoden en thema’s vindt Manou in haar functie als organisatieadviseur en -onderzoeker veel terug van wat zij in haar studie heeft geleerd. Ook haar maatschappelijke betrokkenheid kan ze er goed in kwijt. “Mijn ambitie ligt erin om mensen in hun kracht (terug) te zetten. Ik geloof erin dat je iets moet doen waar je lol in hebt; daar ben je meestal goed in. Maar blijkbaar worden mensen nogal eens door ideeën, belangen en idealen uit hun omgeving van hun pad afgebracht. Voor een adviseur is het interessant om dat naar voren te brengen en met een organisatie of een persoon opnieuw de essentie te bepalen.”
