Directie-assistent bij de Rabobank

Susanne de Boer, 23 jaar Beroep Directie-assistent bij de Rabobank Studie Bestuurs- en organisatiewetenschap Master Beleid, communicatie en organisatie

Altijd net een stapje harder werken dan gevraagd

“Ik vond het belangrijk om te kiezen voor enige zekerheid in de toekomst.” Susanne koos daarom voor een studie Bestuurs- en organisatiewetenschap aan de Vrije Universiteit. Een basis voor het bedrijfsleven door de brede kennis van organisaties, sprak haar aan. “Je leert te kijken naar organisaties met een 360˚-blik, van een economisch tot een psychologisch perspectief.” Susanne heeft ervoor gekozen om haar bachelor in te richten met vakken die goed aansloten bij haar master, zoals bedrijfspsychologie en trust and performance.

In haar werk heeft zij nog altijd profijt van haar studie. Zo schreef ze bijvoorbeeld haar masterthesis over motiverende factoren op de werkvloer. Daaruit bleek dat de drie belangrijkste elementen om werknemers te prikkelen autonomie, competentie en samenhang zijn. Susanne ziet het vaak gebeuren dat managers van nature bijvoorbeeld al een bepaalde zelfstandigheid geven aan hun werknemers, waardoor zij vaak een betere prestatie leveren.

Werken met overgave
Susanne begon tijdens haar tweede studiejaar met een forse bijbaan bij de Rabobank. Drie dagen in de week werkte zij als management trainee. Vanuit die functie adviseerde zij het leidinggevende kader op het gebied van kwaliteitsmanagement, samenwerking en communicatie. Door altijd net een stapje harder te werken dan gevraagd en te werken met overgave wist zij zichzelf goed neer te zetten binnen de organisatie.

Uiteindelijk is Susanne opgeklommen tot directie-assistent. Hierbij is zij de rechterhand van de directievoorzitter. “Ik werk als een soort gatekeeper; dingen die ik kan doen, neem ik van hem over. Ook bereid ik bijvoorbeeld beleidsstukken en speeches voor.” Daarbij is Susanne nauw betrokken bij de beleids- en strategievorming van de bank. “Ik vind het heel boeiend om bezig te zijn met het vertalen van de missie van de bank naar de praktijk en op deze manier daaraan betekenis te geven.” Daarnaast is zij ook coördinator van het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, waarvoor ze bijvoorbeeld coöperatieve activiteiten organiseert en coördineert voor kansarme jongeren, kunst en cultuur en duurzaamheid.

Muziekjes, lichten en zachte stoffen
De Rabobank is veel bezig met maatschappelijke problemen. “Vroeger keek ik altijd vrij sceptisch naar MVO. Ik dacht dat veel bedrijven alleen maatschappelijke problemen aanpakten voor de positive exposure.” Nu merkt Susanne heel duidelijk dat MVO in de genen van de bank zit en dat het echt een positieve invloed heeft op de omgeving. Niet alleen de mensen die baat hebben bij de projecten zijn er blij mee, maar het is ook een positieve boost voor de medewerkers.

“Het project wat mij het meest aansprak was een project bij ‘de Belevenis’ in Amsterdam.” Dat is een uitgaanscentrum voor mensen met een ernstige meervoudige beperking, vaak mensen die lichamelijk en verstandelijk beperkt zijn. Dit centrum is daarom heel zintuiglijk ingesteld, met muziekjes, lichten en zachte stoffen. Deze mensen werden één op één door medewerkers van de Rabobank begeleid in de Belevenis. “Je zag de mensen gewoon echt genieten. Door zo’n ervaring kun je weer even relativeren; stilstaan bij het feit hoe rijk je zelf bent.”

Susanne is nog steeds blij met haar keuze om haar studie te verrijken met een relevante bijbaan. “Door deze kruisbestuiving heeft zowel mijn werk als mijn studie meer betekenis gekregen.” Zeker in deze tijd, waarin banen niet voor het oprapen liggen, vindt Susanne het belangrijk om eruit te halen wat erin zit. “Op dit moment ben ik nog verknocht aan mijn baan en de organisatie, maar ik blijf zeker zoeken naar verbetering en meerwaarde.”

juli 2010