Campagneanalist bij het Rijk
Bij twijfel tussen HBO en universiteit, kies de universiteit
 | Diana van Altena, 34 jaar
Afgestudeerd in 1998 Campagneanalist bij het Rijk |
foto Martine Albitrouw
Wie kent niet de vacatureadvertenties van ‘Werken bij het Rijk’? Achter deze gezamenlijke vacatures van de verschillende departementen en onderdelen van het Rijk zit het Expertisecentum Arbeidscommunicatie Rijk (EC-AMC). Alle externe vacatures van de rijksoverheid worden via dit centrum geplaatst als wervingsadvertenties in de media. Diana van Altena werkt er als campagneanalist. “Eigenlijk houdt dit in dat ik me overal tegenaan bemoei.” Diana doet onderzoek naar onder andere de effectiviteit van de wervingscommunicatie. Verder is ze mede-opdrachtgever voor onderzoeken van het Directoraat-Generaal Management Openbare Sector van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties (BZK), bijvoorbeeld naar minderheden op de arbeidsmarkt. Aan zo’n onderzoek doen meerdere rijksonderdelen mee en Diana vertegenwoordigt daarbij het EC-AMC. Binnen het centrum vertaalt Diana dit naar actieplannen. Een andere belangrijke functie van Diana is het signaleren van ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Bij de wervingscommunicatie wordt snel ingespeeld op de actualiteit en speciale aandacht besteed aan specifieke doelgroepen. Diana is hiervoor de voelspriet. Naast de wervingscampagne, doet het EC-AMC ook de imagocampagne van Werken bij het Rijk. Deze wordt onderzocht door de RVD, en Diana geeft aan wat het EC-AMC hierin belangrijk vindt.
Na de School voor Journalistiek, waarop ze zich specialiseerde in de communicatie en marketing, deed Diana de opleiding Beleid, communicatie en organisatie (BCO). De universiteit beviel haar uitstekend. “Het HBO is vooral uitvoerend. Je leert bijvoorbeeld om zelf een folder te maken, terwijl je bij BCO leert nadenken over de communicatiestrategie. Of er een folder moet komen en wat daarin zou moeten komen. Met het maken van de folder houd je je niet bezig. Het leuke van BCO vond ik de combinatie van de verschillende disciplines. Er zaten politicologievakken in, bestuurskundevakken en culturele antropologie. Verder leer je onderzoek doen, verdiep je je in marketing en communicatie en leer je goed stukken schrijven, beleidsnota’s. Deze aspecten zie ik nog dagelijks terug in mijn werk.”
Diana vreesde dat de universiteit misschien te hoog gegrepen was en ging om die reden eerst HBO doen. Haar tip aan aankomend studenten met diezelfde twijfel: ga meteen naar de universiteit. Daar wordt je meer uitgedaagd. Je doet er ook goed aan tijdens je studie alle ruimte die je krijgt te benutten: keuzevakken, en ook stage lopen. Het is voor jezelf erg nuttig om te ervaren hoe het in de werkelijkheid gaat. Bij de Rijksoverheid zijn bijvoorbeeld veel stagemogelijkheden.
“Hoe dan ook moet je doen wat je leuk vindt, omdat je dit het langst zal volhouden. Ook bij het vinden van een baan is het belangrijk bij jezelf te rade te gaan wat je boeit, welke thema’s je aanspreken. Al tijdens je studie kun je je interesses vertalen naar organisaties waar je deze in terug vindt. Ga kijken of je daar een stage kan doen of een afstudeeropdracht. Of ga naar een bedrijvendag, of praat met mensen die je kent die iets interessants doen. Ga ontdekken.”
Zelf heeft Diana al een aantal verschillende functies gehad. Ze werkte tijdens de studie bij een woningcorporatie, waar het onderwerp van haar scriptie ook mee te maken had: sociaal ondernemerschap bij sociale verhuurders. Na een periode als intercedent bij Randstad, ging Diana op zoek naar een baan die bij haar studie paste. Op internet kwam ze het Centrum voor Kennis en Communicatie van de Belastingdienst tegen. Via een traineeship kwam Diana bij de Belastingdienst terecht. Ze deed allerlei opdrachten, bijvoorbeeld een onderzoek onder klantmanagers bij Belastingdienst Ondernemingen. Zijn deze tevreden met hun werkpakket en waar kan dit eventueel verbeterd worden? Ook liep ze een jaar rond bij de Douane waar ze meewerkte aan het ontwikkelen van een visie op het gebied van dienstverlening naar de klant toe. Op de afdeling Onderzoek en Marketing voerde ze marktonderzoeken uit, zoals de klanttevredenheid over de Belastingdienst. Diana vertelt: “De Belastingdienst bleek een leuke werkgever en het werk heeft hoge maatschappelijke relevantie. Een nadeel is wel dat de projecten erg groot en langdurig zijn en dat je dus pas op de lange termijn resultaat kunt zien. Na 7 jaar was ik er wel aan toe om verder te zoeken naar een andere baan.” Door een tip van een vriendin werd Diana campagneanalist bij het nieuwe EC-AMC. Verheugd zegt ze dat ze echt profijt heeft gehad van BCO: “De opleiding BCO was een hele goede verbreding en verdieping van mijn HBO-opleiding. Als ik er niet voor had gekozen nog BCO te gaan doen na mijn HBO, dan had ik hier nu niet gezeten.”
